Vi forsker i den teknologiske udviklings betydning for socialrådgiverprofession og socialt arbejdes praksis. Vi skaber viden om, hvilke udfordringer digitaliseringen af den offentlige sektor har medført og arbejder med udviklingen af løsninger på de barrierer den offentlige digitalisering har skabt.  

Forskningstemaet er forankret på Institut for Socialrådgiveruddannelse på KP.  

Hvad forsker vi i? 

Vi forsker i teknologiens og digitaliseringens indvirkning på professionen og på udsatte borgeres møde med den offentlige sektor. Nutidens socialrådgiveres praksis formes i vid udstrækning af digitale teknologier, uden at det altid er helt klart hvilken indvirkning disse teknologier har. Vi stiller i vores forskning skarpt på konkrete teknologier og deres betydning for faglighed, socialfagligt skøn, relations- og kommunikationsarbejde, samt de etiske og juridiske implikationer af teknologianvendelse i praksis. Vi undersøger sagsbehandlernes arbejdsliv og hverdag i lyset af teknologien og inddrager samtidig borgernes perspektiver på anvendelsen af teknologi i mødet med socialrådgiveren  

Vi er optagede af, om teknologi og digitalisering medfører forbedringer og effektiviseringer af det sociale arbejde, og af de tilfælde hvor teknologierne har utilsigtede konsekvenser eller medfører usynlige arbejdsopgaver. Vi peger på nødvendigheden af, at udviklingen af teknologi på socialområdet altid tager afsæt i problemstillinger defineret af praksis og af de borgere, som modtaget hjælp og støtte. Dette kræver blandt andet, at både borgere og socialrådgivere inddrages tæt i teknologiudviklingen helt fra start.  

Hvordan forsker vi? 

Vi forsker i tæt samarbejde med praksis, både myndighedsarbejde og det arbejde som udføres i civilsamfundsorganisationerne. Det gør vi, fordi vi erfarer at viden om digitale teknologier i socialt arbejde ofte er meget tæt forbundet med den konkrete kontekst de udspiller sig i. Derfor arbejder vi tværmetodisk med feltarbejde i form af observationer, deltagerobservationer, dokumentstudier og forskellige interviewformer. I de studier hvor det er meningsfuldt, suppleres vores metoder desuden af datatræk fra vores samarbejdspartnere. Vores tilgang betyder, at vi bidrager med praksisnær viden om den digitale udviklings betydning i krydsfeltet mellem det sociale arbejde og udsatte borgere i Danmark.  

Udvalgte projekter 

Digital marginalisering af udsatte borgere. I dette projekt laver vi omfattende feltarbejde og deltagerobservation i to civilsamfundsorganisationer i to af landets største byer. Vi kortlægger udsatte borgeres ”hele digitale liv” og ser på det arbejde, som civilsamfundet påtager sig når udsatte borgeres kontakt til hjælpesystemerne i den offentlige sektor udfordres af digitale løsninger. Projektet er støttet af Carelink Fonden. 

Implementeringen af digitale jobcenterløsninger. Vi følger udrulningen af en sjællandsk kommunes overgang til Det Digitale Jobcenter og betydningen af den nye teknologi for sagsarbejdet, forståelsen af faglig kvalitet og relationen med borger og sagsbehandler. 

Socialfaglig teknologiforståelse Projektet undersøger og udvikler de kompetencer, socialrådgivere skal have for at kunne anvende, forstå og udvikle de teknologier, der er i spil i socialt arbejde i en digitaliseret virkelighed. Vi udvikler didaktik og skaber viden om, hvordan socialrådgivere og socialrådgiverstuderende, via undervisning, træning og refleksion, kan opnå en professionsspecifik teknologiforståelse. 

Kontakt 

Stella Mia Sieling-Monas 
Lektor, Ph.d.
[email protected] 
Tlf. 40 79 80 29 

 
Helle Birkholm Antczak 
Docent
[email protected]  
Tlf. 51 63 26 11